Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 19.04.2026

1. Taraflar

Satıcı: Teklifal Bilişim Teknolojileri (bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır)

Alıcı: Platform üzerinden kontör satın alan kullanıcı (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır)

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın Platform üzerinden dijital kontör (kredi) satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Kontörler, Platform'da tedarikçi eşleştirme ve teklif toplama hizmetlerinde kullanılmak üzere satın alınan dijital birimlerdir.

3. Ürün Bilgileri

Platform üzerinden satışa sunulan kontör paketleri ve güncel fiyatları, satın alma sayfasında açıkça belirtilmektedir. Tüm fiyatlar KDV dahildir.

4. Ödeme

Ödemeler, banka havalesi / EFT ile gerçekleştirilir.

5. Teslimat

Dijital kontörler, ödemenin onaylanmasının ardından anında Kullanıcı'nın hesabına tanımlanır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/ğ maddesi uyarınca, dijital içerik tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamaz. Kontörler hesaba tanımlandıktan sonra iade yapılmaz.

7. Genel Hükümler

Kullanıcı, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme: 19.04.2026

1. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi (ğ bendi) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içeriklerin tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Platform üzerinden satın alınan kontörler dijital içerik niteliğinde olup, satın alma işleminin tamamlanmasıyla birlikte anında hesaba tanımlanmaktadır. Bu nedenle kontör satın alma işlemlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

2. İade Yapılabilecek Durumlar

Aşağıdaki istisnai durumlarda iade değerlendirmeye alınabilir:

Teknik arıza: Ödeme alındığı halde kontörlerin hesaba yansımaması
Mükerrer ödeme: Aynı işlem için birden fazla ödeme alınması
Sistem hatası: Platform kaynaklı teknik hatalardan dolayı yanlış tutarda ödeme alınması

3. İade Süreci

Kullanıcı, iade talebini info@teklifal.ai adresine yazılı olarak iletir.
Talep 3 iş günü içinde değerlendirilir.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta/hesaba 5-10 iş günü içinde iade edilir.

4. İade Yapılamayacak Durumlar

Kontörlerin kısmen veya tamamen kullanılmış olması
Kullanıcının kendi iradesiyle satın alma işlemini gerçekleştirmiş olması
14 günlük yasal bildirim süresinin geçmiş olması

KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 19.04.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Teklifal Bilişim Teknolojileri tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

a) Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad-soyad, e-posta adresi, şirket unvanı, telefon numarası

b) Finansal Bilgiler

Ödeme işlem kayıtları, kontör satın alma geçmişi, fatura bilgileri.

c) Kullanım Verileri

Platform kullanım istatistikleri, oturum bilgileri, IP adresi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Üyelik ve hesap yönetimi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kontör bakiye yönetimi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Yasal merciler: Mevzuat gereği zorunlu hallerde
Hizmet sağlayıcılar: Sunucu altyapısı ve e-posta hizmetleri

5. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme

6. İletişim

KVKK kapsamındaki başvurularınızı info@teklifal.ai adresine iletebilirsiniz.